Повар Кое-что Специальное: Как Создать НИЧЕГО СЕБЕ Испытывают Для Ваших Клиентов
Моя племянница недавно закончила среднюю школу, и моя семья провела все утро, вечер, и ночь, празднуя этот замечательный случай бывающий раз в жизни с нею.
Наше заключительное празднование было обедом в ресторане, выбранном моей племянницей. Так как это было нашим первым разом в этом ресторане, мы не знали, что ожидать. У ресторана была хорошая репутация, таким образом наиболее мы ожидали, была хорошая еда.
Но одна вещь была бесспорной, этот dayHAD, чтобы быть прекрасной. В конце концов, это был случай бывающий раз в жизни.
Мы шли в ресторане с гигантским пирогом, весящим эквивалент маленького ребенка. Когда нас назвали для нашего стола, зазывала взяла пирог и сказала, что они будут заботиться об этом.
Уникальное положение продажи этого ресторана было сроком, выдуманным ими: 'Eatertainment'. eatertainment показал частный cheffor каждый стол, что не только подготовленный пища перед гостями, но также и сделал акробатические уловки с пищей, готовя это.
Наш частный повар сделал замечательную работу increating незабываемый опыт для нас. Но тогда кое-что случилось, что сделал опыт ourwonderful незабываемым...
Наша официантка принесла пирог моей племянницы нам, и другие члены штата шли с официанткой, чтобы праздновать с нами.
Они только не пели моей племяннице и поздравляли ее, они также дали ей огромную свечу, чтобы прорваться и имели ее, делают счастливый танец. Когда она сократила пирог, они делали снимок ее и помещали картину в структуру памяти для нее.
Когда зазывала сказала, что они будут заботиться о пироге, мы просто ожидали, что они принесут нам пластины для пирога. Этот ресторан полностью превысил наши ожидания, и создал незабываемый опыт для нас, у которых были мы 'wowing' в течение многих дней.
Помимо разделения одного из лучших дней моей жизни с Вами, я также хочу разделить некоторые подсказки, которые помогут Вам создать незабываемый опыт для Ваших клиентов.
1. ВСЕГДА ПОЙДИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ МИЛЯ:
Только не останавливайтесь при оказывании услуги, которую Ваши клиенты ожидают от Вас. Ничего себе их, давая им больше thanthey ожидается.
Закончите проект раньше срока, благодарите их за их бизнес с рукописной картой, благодарите их с неожиданным bonussuch как специальное сообщение.
Заботьтесь о своих клиентах в любой момент, в то время как они делают businesswith Вы. Этот один создаст дополнительную стоимость для Вашего clientsand, заставляют их пойти НИЧЕГО СЕБЕ.
2. СТАНЬТЕ ЧАСТЬЮ ИХ ОПЫТА:
Помните, что это - все о них, и что они только сосредоточены на их потребностях.
Покажите Вашим клиентам, что Вы переданы tonot, только решая их проблемы, но также и к их успеху.
Узнайте больше об их деловых целях, и быть искренними о помощи им достигнуть тех целей. Когда Вы спрашиваете их об их деловых целях, слушаете тщательно, и Вы можете узнать что theyare в потребности других услуг от Вас.
3. СОЗДАЙТЕ НЕЗАБЫВАЕМЫЙ ОПЫТ:
Чтобы сделать это незабываемым, это должно быть уникально. Что уникально о Вашем бизнесе? Что Вы можете сделать, чтобы сделать Ваших клиентов, знающих о Вашей уникальности?
Опыт для Ваших клиентов начинается, как только они идут через Ваши двери. Не имеет значения, если те двери - Ваш вебсайт, брошюра, коммерческое письмо, ответ электронной почты, или телефонный звонок.
Как Вы создадите незабываемое первое впечатление?
Сосредоточьтесь на том, чтобы создавать незабываемый опыт для Ваших клиентов, и рост Вашего бизнеса будет частью пирога.
Copyright 2004 Black Unicorn Communications, Inc Все права защищены
