Клиент или Клиент? Действительно Есть Различие

Некоторые люди используют слова client и customer попеременно или в общем. Я хотел бы, чтобы Вы думали немного об этих важных словах, потому что есть существенное различие - тот, который может оказать огромное влияние на Ваш долгосрочный бизнес.

Согласно Merriam-Вебстеру:

Клиент: Тот, который находится под защитой другого

Клиент: Тот, который покупает товар или обслуживание

Вот различие:

В клиенте / отношения продавца, покупатель - под protection из продавца и становится иждивенцем на продолжающуюся заботу о продавце.

Я думаю большинство руководителей, профессионалов, и владельцы малых предприятий извлекли бы выгоду из лелеяния client отношения. Это означает:

· Сообщение, что они находятся под Вашей заботой

· Быть превентивным во внимательности их насущных интересов

· Постоянно воздействующий на укрепление и углубление отношений

· Предоставление им Ваше лучшее обслуживание и ценность на продолжающейся основе

· Обеспечение ценности и душевного спокойствия хорошо вне товарной ценности сделки

Если я нахожусь в Вашей заботе или под Вашей защитой, и я знаю это, есть гораздо меньше вероятности того, что я переходил на сторону конкурента и намного большей вероятности, что я отошлю другие к Вашей заботе и защите. Это не отношения, которые Вы хотите построить? Если так, продумайте свое мышление и тот из Ваших сотрудников:

· Вы активно защищают и высматривают то, что Ваш клиент хорошо был вне ценности покупки?

· Вы сообщают Вашу продолжающуюся заботу от их имени?

· Вы всегда дают им Ваше лучшее обслуживание и ценность?

· Ваши клиенты чувствуют, что они находятся в Вашей постоянной заботе?

Построение продолжающихся отношений клиента означает постоянно быть бдительным страховать Вас и Вашу работу штата, чтобы построить это защита / заботится / dependence парадигма с каждым клиентом связывается, таким образом они могут сказать, я завишу от [заполняются на Ваше название] для [заполняются в продуктах и услугах, которые Вы оказываете]. У клиентов нет большой причины остаться; у клиентов нет причины отклониться? это - различие.